Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A ZKYSolutions (WIPIER Ludovic), empresário em nome individual (regime de microempresa), SIRET 884 525 726 00029, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Contacto: contact@zkysolutions.com.

Dados recolhidos

O formulário de contacto do site recolhe os seguintes dados: nome, endereço de email, conteúdo da mensagem. O site mede também o seu tráfego através de uma ferramenta de estatísticas auto-alojada, sem cookies e sem ferramentas de terceiros (como o Google Analytics), ver a secção «Medição de audiência» abaixo.

Finalidade do tratamento

Os dados transmitidos através do formulário de contacto são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e, se for caso disso, para tratar de um projeto ou elaborar um orçamento.

Base jurídica

Este tratamento assenta no interesse legítimo da ZKYSolutions em responder aos pedidos que lhe são dirigidos, bem como na execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).

Prazo de conservação

Os dados provenientes do formulário de contacto são conservados por um período máximo de 3 anos a contar do último contacto, salvo se uma relação contratual se mantiver para além desse prazo.

Medição de audiência (estatísticas de tráfego)

O site utiliza uma ferramenta de estatísticas que desenvolvemos e que alojamos nós próprios: nenhum serviço de terceiros, nenhum dado enviado a um parceiro externo. Regista, para cada página consultada: a página visitada, o site que eventualmente o encaminhou para o nosso, uma estimativa do seu país e da sua cidade acompanhada das coordenadas geográficas aproximadas correspondentes, as da cidade, nunca as suas, o tipo de dispositivo e uma distinção automática entre visita humana e robô.

Nenhum cookie é depositado e o seu endereço IP nunca é conservado: serve unicamente, durante o tempo do cálculo, para estimar uma localização aproximada a partir de uma base de geolocalização instalada no nosso servidor, antes de ser imediatamente descartado. Para estimar um número de visitantes sem identificar ninguém, calculamos uma impressão técnica a partir do seu endereço IP, do seu navegador e da data do dia. Como a data entra nesse cálculo, a impressão muda todos os dias: não permite identificá-lo, nem segui-lo de um dia para o outro, nem de um site para outro.

Esta medição assenta no nosso interesse legítimo em conhecer e melhorar a audiência do nosso site (artigo 6.1.f do RGPD). Os dados são conservados 30 dias e depois eliminados automaticamente. Como não deposita qualquer cookie, não utiliza qualquer ferramenta de terceiros e serve apenas para produzir estatísticas internas, esta medição não requer o seu consentimento.

Destinatários dos dados

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à ZKYSolutions e não são transmitidos a terceiros, com a eventual exceção do fornecedor técnico de alojamento do site (ver Menções legais), que atua na qualidade de subcontratante técnico.

Cookies

Este site apenas deposita cookies estritamente necessários ao seu funcionamento: a sessão que o mantém ligado à sua área de cliente, a memorização do seu idioma e um cookie que retém que leu a nossa mensagem de informação sobre cookies. Nenhum cookie publicitário, nenhum cookie de seguimento e nenhum cookie de medição de audiência é depositado, e o site não utiliza qualquer ferramenta de análise de terceiros. É por isso que o aviso apresentado na sua primeira visita é puramente informativo: não lhe pede o consentimento, informa-o. A nossa medição de audiência funciona sem cookies e está descrita na secção «Medição de audiência» acima.

Segurança da conta e registo das tentativas de início de sessão

Se tiver uma conta de cliente, registamos cada tentativa de início de sessão nessa conta, quer seja bem-sucedida ou não: a data e a hora, o endereço IP, a localização aproximada (cidade e país), o tipo de evento (palavra-passe, código recebido por email, autenticação em dois fatores, reposição da palavra-passe) e, em caso de falha, o respetivo motivo. Pode consultar os seus próprios eventos a qualquer momento na secção «Atividade de início de sessão» da sua área de cliente.

Este registo abrange igualmente as tentativas efetuadas sobre um endereço de email que não corresponde a nenhuma conta: sem isso, não teríamos como detetar um ataque nem avaliar o seu alcance. Nesse caso, o endereço introduzido nunca é conservado de forma legível, mas apenas sob a forma de uma impressão não reversível. Não são registadas palavras-passe, sob qualquer forma, nem códigos de utilização única, nem o navegador utilizado. Este tratamento assenta no nosso interesse legítimo em assegurar a segurança das contas e detetar incidentes (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Estes dados são conservados durante 12 meses e depois eliminados.

Área de cliente (perfil, orçamentos e faturas)

Se criar uma conta de cliente, recolhemos as informações que introduz no seu perfil (nome ou razão social, tipo de perfil particular/empresa, SIRET ou número de IVA se aplicável, morada, país, telefone, email de faturação), bem como o histórico dos seus orçamentos e faturas. Estes dados são utilizados exclusivamente para gerir a nossa relação comercial (preparar os seus orçamentos/faturas, contactá-lo) e são conservados durante a relação comercial, depois durante 10 anos nos termos da obrigação legal de conservação de documentos contabilísticos (artigo L123-22 do Código Comercial francês). Nunca são vendidos nem transmitidos a terceiros, com exceção do alojamento técnico do site (ver Menções Legais).

Programa de indicação

Se aderires ao programa de indicação, recolhemos ainda a tua identidade completa, data de nascimento, morada, telefone e os teus dados bancários (IBAN/BIC). Estas informações, exigidas pelas condições do programa, são utilizadas exclusivamente para verificar que és maior de idade, para te identificar e pagar as comissões devidas, nunca são vendidas nem transmitidas a terceiros, com exceção da instituição bancária necessária para executar a transferência. Os dados bancários são cifrados na base de dados. Estes dados são conservados durante a tua participação no programa, depois segundo as mesmas obrigações legais de conservação de documentos contabilísticos acima indicadas.

Se aderires ao programa como Indicador pessoa coletiva (empresa), em vez da data de nascimento e dos dados bancários recolhemos a tua denominação social e o teu número de identificação fiscal. Conservamos também a fatura em PDF que nos enviares por cada comissão, este documento serve de comprovativo contabilístico da despesa correspondente e é conservado segundo as mesmas obrigações legais de conservação de documentos contabilísticos do resto da contabilidade.

Pedidos de projeto e trocas de mensagens

Quando descreve um projeto a partir da sua área de cliente, conservamos as respostas que nos transmite (natureza do projeto, atividade, objetivos, conteúdos de que dispõe, orçamento indicativo, prazo) bem como as mensagens trocadas connosco sobre esse pedido. Estas informações servem unicamente para compreender a sua necessidade e elaborar um orçamento; não são cedidas nem utilizadas para fins publicitários. São conservadas durante a relação comercial, depois três anos após a última troca caso não seja celebrado qualquer contrato, e de acordo com os prazos legais de conservação dos documentos contabilísticos se daí resultar um orçamento ou uma fatura.

Prospeção comercial

No âmbito da sua atividade comercial, a ZKYSolutions constitui um ficheiro de profissionais (artesãos, comerciantes, muito pequenas empresas) suscetíveis de necessitar de um site ou de uma aplicação. As informações registadas são o nome da atividade, a profissão, a cidade, o endereço de email e o número de telefone profissionais, bem como a origem da identificação e o acompanhamento das nossas trocas. Estas informações provêm de fontes profissionais publicamente acessíveis, tabuleta, site, diretório, montra, e não da própria pessoa em causa; indicamos-lhe a origem exata dos seus contactos logo na nossa primeira mensagem. Servem unicamente para lhe dirigir uma proposta comercial, na maioria das vezes acompanhada de uma maqueta realizada para a sua atividade. Este tratamento assenta no nosso interesse legítimo em dar a conhecer os nossos serviços a profissionais suscetíveis de neles encontrar interesse (artigo 6.1.f do RGPD). Estes dados não são vendidos nem transmitidos a terceiros. São conservados trinta dias a contar do nosso último contacto e depois eliminados.

Pode a qualquer momento, sem ter de se justificar, pedir para não voltar a ser contactado escrevendo para contact@zkysolutions.com. Cessamos então imediatamente toda a prospeção a seu respeito e eliminamos a sua ficha. Para termos a certeza de nunca mais o solicitar, incluindo se os seus contactos vierem a ser novamente identificados mais tarde, conservamos unicamente uma impressão técnica do seu endereço de email e do seu número de telefone, acompanhada da data do seu pedido. Esta impressão não permite reconstituir os seus contactos nem enviar-lhe uma mensagem: serve exclusivamente para verificar, antes de qualquer envio, que se opôs. É conservada enquanto exercermos uma atividade de prospeção, e pode pedir a sua eliminação no mesmo endereço.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei francesa de proteção de dados, dispõe do direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos escrevendo para contact@zkysolutions.com. Dispõe igualmente do direito de apresentar reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL), www.cnil.fr.