Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ZKYSolutions (WIPIER Ludovic), empresario individual (régimen de microempresa), SIRET 884 525 726 00029, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Contacto: contact@zkysolutions.com.

Datos recogidos

El formulario de contacto del sitio recoge los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje. El sitio también mide su tráfico mediante una herramienta de estadísticas autoalojada, sin cookies y sin herramientas de terceros (como Google Analytics), véase la sección «Medición de audiencia» más abajo.

Finalidad del tratamiento

Los datos transmitidos a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a su solicitud y, en su caso, tratar un proyecto o elaborar un presupuesto.

Base jurídica

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ZKYSolutions en responder a las solicitudes que se le dirigen, así como en la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (artículos 6.1.b y 6.1.f del RGPD).

Plazo de conservación

Los datos procedentes del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 3 años a partir del último contacto, salvo que se mantenga una relación contractual más allá de ese plazo.

Medición de audiencia (estadísticas de tráfico)

El sitio utiliza una herramienta de estadísticas que hemos desarrollado y que alojamos nosotros mismos: ningún servicio de terceros, ningún dato enviado a un socio externo. Registra, para cada página consultada: la página visitada, el sitio que eventualmente le haya redirigido al nuestro, una estimación de su país y de su ciudad acompañada de las coordenadas geográficas aproximadas correspondientes, las de la ciudad, nunca las suyas, el tipo de dispositivo y una distinción automática entre visita humana y robot.

No se deposita ninguna cookie y su dirección IP nunca se conserva: solo se utiliza, durante el tiempo del cálculo, para estimar una localización aproximada a partir de una base de geolocalización instalada en nuestro servidor, antes de ser inmediatamente descartada. Para estimar un número de visitantes sin identificar a nadie, calculamos una huella técnica a partir de su dirección IP, de su navegador y de la fecha del día. Como la fecha entra en ese cálculo, la huella cambia cada día: no permite identificarle, ni seguirle de un día para otro, ni de un sitio a otro.

Esta medición se basa en nuestro interés legítimo en conocer y mejorar la audiencia de nuestro sitio (artículo 6.1.f del RGPD). Los datos se conservan 30 días y después se suprimen automáticamente. Como no deposita ninguna cookie, no utiliza ninguna herramienta de terceros y solo sirve para elaborar estadísticas internas, esta medición no requiere su consentimiento.

Destinatarios de los datos

Los datos recogidos se destinan exclusivamente a ZKYSolutions y no se transmiten a ningún tercero, con la posible excepción del proveedor técnico de alojamiento del sitio (véase Aviso legal), que actúa como encargado técnico del tratamiento.

Cookies

Este sitio solo deposita cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento: la sesión que le mantiene conectado a su espacio de cliente, la memorización de su idioma y una cookie que recuerda que ha leído nuestro mensaje de información sobre cookies. No se deposita ninguna cookie publicitaria, ninguna cookie de seguimiento ni ninguna cookie de medición de audiencia, y el sitio no utiliza ninguna herramienta de análisis de terceros. Por eso el banner mostrado en su primera visita es puramente informativo: no le pide su consentimiento, le informa. Nuestra medición de audiencia funciona sin cookies y se describe en la sección «Medición de audiencia» más arriba.

Seguridad de la cuenta y registro de intentos de conexión

Si tiene una cuenta de cliente, registramos cada intento de conexión a esa cuenta, tanto si se completa como si no: la fecha y la hora, la dirección IP, la localización aproximada (ciudad y país), el tipo de evento (contraseña, código recibido por correo electrónico, doble factor de autenticación, restablecimiento de la contraseña) y, en caso de fallo, el motivo de ese fallo. Puede consultar sus propios eventos en cualquier momento en la sección «Actividad de inicio de sesión» de su área de cliente.

Este registro también recoge los intentos realizados sobre una dirección de correo electrónico que no corresponde a ninguna cuenta: sin ello, no podríamos detectar un ataque ni medir su alcance. En ese caso, la dirección introducida nunca se conserva de forma legible, sino como una huella no reversible. No se registra ninguna contraseña, bajo ninguna forma, ni ningún código de un solo uso, ni el navegador utilizado. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de las cuentas y detectar incidentes (artículo 6.1.f del RGPD). Estos datos se conservan 12 meses y después se suprimen.

Área de cliente (perfil, presupuestos y facturas)

Si crea una cuenta de cliente, recopilamos la información que introduce en su perfil (nombre o razón social, tipo de perfil particular/empresa, SIRET o número de IVA en su caso, dirección, país, teléfono, email de facturación), así como el historial de sus presupuestos y facturas. Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar nuestra relación comercial (preparar sus presupuestos/facturas, contactarle) y se conservan durante la relación comercial, y después 10 años conforme a la obligación legal de conservación de documentos contables (artículo L123-22 del Código de Comercio francés). No se venden ni se transmiten a terceros, salvo el alojador técnico del sitio (véase Aviso Legal).

Programa de referidos

Si te unes al programa de referidos, recopilamos además tu identidad completa, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y tus datos bancarios (IBAN/BIC). Esta información, exigida por las condiciones del programa, se utiliza exclusivamente para verificar que eres mayor de edad, para identificarte y abonarte las comisiones adeudadas, nunca se vende ni se transmite a terceros, salvo a la entidad bancaria necesaria para ejecutar la transferencia. Los datos bancarios se cifran en la base de datos. Estos datos se conservan durante tu participación en el programa, y después según las mismas obligaciones legales de conservación de documentos contables indicadas arriba.

Si te unes al programa como Referidor persona jurídica (empresa), en lugar de la fecha de nacimiento y los datos bancarios recopilamos tu razón social y tu número de identificación fiscal. También conservamos la factura en PDF que nos envías por cada comisión, este documento sirve de justificante contable del gasto correspondiente y se conserva según las mismas obligaciones legales de conservación de documentos contables que el resto de la contabilidad.

Solicitudes de proyecto e intercambios

Cuando describe un proyecto desde su área de cliente, conservamos las respuestas que nos transmite (naturaleza del proyecto, actividad, objetivos, contenidos de los que dispone, presupuesto orientativo, plazo) así como los mensajes intercambiados con nosotros sobre esa solicitud. Esta información sirve únicamente para comprender su necesidad y elaborar un presupuesto; no se cede ni se utiliza con fines publicitarios. Se conserva durante la relación comercial, después tres años tras el último intercambio si no se celebra ningún contrato, y conforme a los plazos legales de conservación de los documentos contables si de ella se deriva un presupuesto o una factura.

Prospección comercial

En el marco de su actividad comercial, ZKYSolutions elabora un fichero de profesionales (artesanos, comerciantes, microempresas) que puedan necesitar un sitio web o una aplicación. Los datos registrados son el nombre de la actividad, el oficio, la ciudad, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono profesionales, así como el origen del contacto y el seguimiento de nuestros intercambios. Estos datos proceden de fuentes profesionales de acceso público, rótulo, sitio web, directorio, escaparate, y no de la propia persona interesada; le indicamos el origen exacto de sus datos desde nuestro primer mensaje. Sirven únicamente para dirigirle una propuesta comercial, la mayoría de las veces acompañada de una maqueta realizada para su actividad. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a profesionales que puedan encontrar en ellos un interés (artículo 6.1.f del RGPD). Estos datos no se venden ni se transmiten a terceros. Se conservan treinta días a partir de nuestro último contacto y después se suprimen.

Puede en cualquier momento, y sin necesidad de justificarse, solicitar no volver a ser contactado escribiendo a contact@zkysolutions.com. Cesamos entonces de inmediato toda prospección hacia usted y suprimimos su ficha. Para tener la certeza de no volver a solicitarle nunca, incluso si sus datos volvieran a ser localizados más adelante, conservamos únicamente una huella técnica de su dirección de correo electrónico y de su número de teléfono, junto con la fecha de su solicitud. Esta huella no permite reconstruir sus datos ni dirigirle un mensaje: sirve exclusivamente para comprobar, antes de cualquier envío, que usted se ha opuesto. Se conserva mientras ejerzamos una actividad de prospección, y puede solicitar su supresión en la misma dirección.

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos, dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales. Puede ejercerlos escribiendo a contact@zkysolutions.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), www.cnil.fr.