Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

ZKYSolutions (WIPIER Ludovic), imprenditore individuale (regime di micro-impresa), SIRET 884 525 726 00029, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito. Contatto: contact@zkysolutions.com.

Dati raccolti

Il modulo di contatto del sito raccoglie i seguenti dati: nome, indirizzo email, contenuto del messaggio. Il sito misura inoltre il proprio traffico tramite uno strumento di statistiche auto-ospitato, senza cookie e senza strumenti di terze parti (come Google Analytics), vedi la sezione «Misurazione del pubblico» qui sotto.

Finalità del trattamento

I dati trasmessi tramite il modulo di contatto sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e, se del caso, discutere di un progetto o redigere un preventivo.

Base giuridica

Questo trattamento si fonda sull'interesse legittimo di ZKYSolutions a rispondere alle richieste che le vengono rivolte, nonché sull'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (articoli 6.1.b e 6.1.f del GDPR).

Durata di conservazione

I dati provenienti dal modulo di contatto sono conservati per una durata massima di 3 anni a partire dall'ultimo contatto, salvo che un rapporto contrattuale prosegua oltre tale termine.

Misurazione del pubblico (statistiche di traffico)

Il sito utilizza uno strumento di statistiche che abbiamo sviluppato e che ospitiamo noi stessi: nessun servizio di terze parti, nessun dato inviato a un partner esterno. Registra, per ogni pagina consultata: la pagina visitata, il sito che l'ha eventualmente indirizzata al nostro, una stima del suo paese e della sua città accompagnata dalle coordinate geografiche approssimative corrispondenti, quelle della città, mai le sue, il tipo di dispositivo e una distinzione automatica tra visita umana e robot.

Nessun cookie viene depositato e il suo indirizzo IP non viene mai conservato: serve unicamente, per il tempo del calcolo, a stimare una localizzazione approssimativa a partire da una base di geolocalizzazione installata sul nostro server, prima di essere immediatamente scartata. Per stimare un numero di visitatori senza identificare nessuno, calcoliamo un'impronta tecnica a partire dal suo indirizzo IP, dal suo browser e dalla data del giorno. Poiché la data entra in questo calcolo, l'impronta cambia ogni giorno: non permette né di identificarla, né di seguirla da un giorno all'altro, né da un sito all'altro.

Questa misurazione si fonda sul nostro legittimo interesse a conoscere e migliorare le visite del nostro sito (articolo 6.1.f del GDPR). I dati sono conservati 30 giorni, poi cancellati automaticamente. Poiché non deposita alcun cookie, non utilizza alcuno strumento di terze parti e serve solo a produrre statistiche interne, questa misurazione non richiede il suo consenso.

Destinatari dei dati

I dati raccolti sono destinati esclusivamente a ZKYSolutions e non sono trasmessi ad alcun terzo, fatta eccezione, se del caso, per il fornitore tecnico di hosting del sito (vedi Note legali) che agisce in qualità di responsabile tecnico del trattamento.

Cookie

Questo sito deposita solo cookie strettamente necessari al suo funzionamento: la sessione che la mantiene connessa alla sua area cliente, la memorizzazione della sua lingua e un cookie che ricorda che ha letto il nostro messaggio informativo sui cookie. Nessun cookie pubblicitario, nessun cookie di tracciamento e nessun cookie di misurazione delle visite viene depositato, e il sito non utilizza alcuno strumento di analisi di terze parti. Per questo il banner mostrato alla sua prima visita è puramente informativo: non le chiede il consenso, la informa. La nostra misurazione delle visite funziona senza cookie ed è descritta nella sezione « Misurazione delle visite » qui sopra.

Sicurezza dell'account e registro dei tentativi di accesso

Se possiede un account cliente, registriamo ogni tentativo di accesso a tale account, che vada a buon fine o meno: la data e l'ora, l'indirizzo IP, la localizzazione approssimativa (città e paese), il tipo di evento (password, codice ricevuto via email, autenticazione a due fattori, reimpostazione della password) e, in caso di esito negativo, il motivo. Può consultare i propri eventi in qualsiasi momento nella sezione «Attività di accesso» della sua area cliente.

Questo registro raccoglie anche i tentativi effettuati su un indirizzo email che non corrisponde ad alcun account: senza di essi non saremmo in grado di rilevare un attacco né di valutarne la portata. In tal caso l'indirizzo inserito non viene mai conservato in chiaro, ma soltanto come impronta non reversibile. Non vengono registrati né password, sotto alcuna forma, né codici monouso, né il browser utilizzato. Questo trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza degli account e a rilevare gli incidenti (articolo 6.1.f del GDPR). I dati sono conservati per 12 mesi e successivamente cancellati.

Area cliente (profilo, preventivi e fatture)

Se crei un account cliente, raccogliamo le informazioni che inserisci nel tuo profilo (nome o ragione sociale, tipo di profilo privato/azienda, SIRET o partita IVA se applicabile, indirizzo, paese, telefono, email di fatturazione) nonché lo storico dei tuoi preventivi e fatture. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per gestire il nostro rapporto commerciale (preparare i tuoi preventivi/fatture, contattarti) e sono conservati per la durata del rapporto commerciale, poi per 10 anni in base all'obbligo legale di conservazione dei documenti contabili (articolo L123-22 del Codice di commercio francese). Non sono mai venduti né trasmessi a terzi, ad eccezione dell'hosting tecnico del sito (vedi Note legali).

Programma di referral

Se aderisci al programma di referral, raccogliamo inoltre la tua identità completa, data di nascita, indirizzo, telefono e le tue coordinate bancarie (IBAN/BIC). Queste informazioni, richieste dalle condizioni del programma, sono utilizzate esclusivamente per verificare che tu sia maggiorenne, per identificarti e versarti le commissioni dovute, non vengono mai vendute né trasmesse a terzi, salvo l'istituto bancario necessario per eseguire il bonifico. Le coordinate bancarie sono cifrate nel database. Questi dati sono conservati per la durata della tua partecipazione al programma, poi secondo gli stessi obblighi legali di conservazione dei documenti contabili indicati sopra.

Se aderisci al programma come Segnalatore persona giuridica (impresa), al posto della data di nascita e delle coordinate bancarie raccogliamo la tua ragione sociale e la tua partita IVA/numero di registrazione. Conserviamo inoltre la fattura PDF che ci invii per ogni commissione, questo documento funge da giustificativo contabile della spesa corrispondente ed è conservato secondo gli stessi obblighi legali di conservazione dei documenti contabili del resto della contabilità.

Richieste di progetto e scambi

Quando descrivete un progetto dalla vostra area cliente, conserviamo le risposte che ci trasmettete (natura del progetto, attività, obiettivi, contenuti di cui disponete, budget indicativo, scadenza) nonché i messaggi scambiati con noi in merito a tale richiesta. Queste informazioni servono unicamente a comprendere la vostra esigenza e a redigere un preventivo; non sono cedute né utilizzate a fini pubblicitari. Sono conservate per tutta la durata del rapporto commerciale, poi tre anni dopo l'ultimo scambio se non viene concluso alcun contratto, e secondo i termini legali di conservazione dei documenti contabili qualora ne derivi un preventivo o una fattura.

Prospezione commerciale

Nell'ambito della propria attività commerciale, ZKYSolutions costituisce un elenco di professionisti (artigiani, commercianti, microimprese) che potrebbero aver bisogno di un sito internet o di un'applicazione. Le informazioni registrate sono il nome dell'attività, il mestiere, la città, l'indirizzo email e il numero di telefono professionali, oltre alla fonte del contatto e al seguito dei nostri scambi. Queste informazioni provengono da fonti professionali accessibili al pubblico, insegna, sito internet, elenco, vetrina, e non dall'interessato stesso; le indichiamo l'origine esatta dei suoi dati fin dal nostro primo messaggio. Servono unicamente a inviarle una proposta commerciale, il più delle volte accompagnata da una bozza realizzata per la sua attività. Questo trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a far conoscere i nostri servizi a professionisti che potrebbero trovarvi un interesse (articolo 6.1.f del GDPR). Questi dati non sono né venduti né trasmessi a terzi. Sono conservati trenta giorni a decorrere dal nostro ultimo contatto, poi cancellati.

Può in qualsiasi momento, senza doversi giustificare, chiedere di non essere più contattato scrivendo a contact@zkysolutions.com. Cessiamo allora immediatamente ogni prospezione nei suoi confronti e cancelliamo la sua scheda. Per essere certi di non sollecitarla mai più, anche qualora i suoi dati venissero nuovamente individuati in seguito, conserviamo unicamente un'impronta tecnica del suo indirizzo email e del suo numero di telefono, accompagnata dalla data della sua richiesta. Questa impronta non consente di ricostruire i suoi dati né di inviarle un messaggio: serve esclusivamente a verificare, prima di ogni invio, che lei si sia opposto. È conservata per tutto il tempo in cui esercitiamo un'attività di prospezione, e può chiederne la cancellazione al medesimo indirizzo.

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge francese sulla protezione dei dati, disponi del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sui tuoi dati personali. Puoi esercitare tali diritti scrivendo a contact@zkysolutions.com. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL), www.cnil.fr.