Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 06/08/2026
Articolo 1 : Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutti i servizi di sviluppo web (siti vetrina, applicazioni web, manutenzione) offerti da ZKYSolutions (WIPIER Ludovic), imprenditore individuale (regime di micro-impresa), SIRET 884 525 726 00029, ai suoi clienti professionali e/o privati (di seguito «il Cliente»).
Articolo 2 : Preventivo e ordine
Ogni prestazione è oggetto di un preventivo preliminare che dettaglia natura, perimetro e prezzo dei servizi. L'ordine è considerato definitivo dopo l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente (firma, convalida online o benestare scritto) e, se del caso, il versamento dell'acconto previsto.
Articolo 3 : Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in euro. Le modalità di pagamento (eventuale acconto, scadenzario, saldo) sono precisate nel preventivo accettato dal Cliente. In applicazione del regime di franchigia IVA (articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese), l'IVA non è applicabile, salvo evoluzione dello status dell'impresa.
Articolo 4 : Termini di esecuzione
I termini di realizzazione sono comunicati a titolo indicativo nel preventivo e possono variare in funzione della reattività del Cliente (fornitura dei contenuti, convalide) e della complessità del progetto.
Articolo 5 : Diritto di recesso
Il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dall'accettazione del preventivo per esercitare il proprio diritto di recesso (articolo L.221-18 del Codice del consumo francese). Tale diritto spetta parimenti al Cliente professionista che occupi cinque dipendenti o meno, quando l'oggetto del contratto esula dall'ambito della sua attività principale (articolo L.221-3 dello stesso codice). Qualora il Cliente richieda espressamente l'inizio dell'esecuzione prima della scadenza di tale termine, richiesta raccolta e datata al momento dell'accettazione del preventivo, in caso di recesso resta debitore di un importo proporzionale alla prestazione già fornita (articolo L.221-25) e perde il diritto di recesso se la prestazione è stata integralmente eseguita (articolo L.221-28).
Articolo 6 : Proprietà e diritti d'uso
I contenuti forniti o inseriti dal Cliente (testi, immagini, dati) restano di sua piena ed esclusiva proprietà. Il nome a dominio è registrato a nome del Cliente. La base tecnica sviluppata e mantenuta da ZKYSolutions, sulla quale il sito è costruito, resta di proprietà esclusiva di ZKYSolutions: al Cliente è concesso un diritto d'uso personale e non esclusivo per tutta la durata dell'abbonamento. Il prezzo di creazione copre la progettazione, l'integrazione e la messa online del sito, non la cessione della base. Al termine del contratto, ZKYSolutions consegna al Cliente la totalità dei suoi contenuti in un formato utilizzabile; una cessione del codice sorgente può essere oggetto di un accordo distinto e di una fatturazione specifica. ZKYSolutions conserva il diritto di citare la realizzazione nel proprio portfolio, salvo richiesta contraria scritta del Cliente.
Articolo 7 : Responsabilità e garanzia
ZKYSolutions si impegna a eseguire le prestazioni con cura e diligenza. La sua responsabilità non può essere invocata in caso di danni indiretti, perdita di dati imputabile al Cliente o uso improprio dei deliverable.
Articolo 8 : Reclami e mediazione
Per qualsiasi reclamo, il Cliente può scrivere a contact@zkysolutions.com. Ai sensi degli articoli L.616-1 e seguenti del Codice del consumo francese, ogni cliente privato può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, i cui recapiti saranno comunicati prima dell'effettiva attivazione di un sistema di vendita online.
Articolo 9 : Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti in via esclusiva i tribunali francesi, fatte salve le norme imperative applicabili ai consumatori.
Articolo 10 : Abbonamento, durata e recesso
La messa online e il mantenimento in servizio del sito sono oggetto di un abbonamento mensile, le cui formule e tariffe sono pubblicate sulla pagina Tariffe del sito. L'abbonamento inizia con la consegna del sito; il suo primo mese è fatturato con uno sconto del 100 %, ossia zero euro. Per il Cliente professionista, l'abbonamento è sottoscritto per una durata iniziale di dodici mesi, poi prosegue senza vincolo, risolvibile in qualsiasi momento con un preavviso di un mese. Per il Cliente consumatore, l'abbonamento è mensile e senza vincolo fin dalla sottoscrizione. In caso di mancato pagamento, ZKYSolutions invia un sollecito e, in assenza di regolarizzazione entro trenta giorni, sospende la pubblicazione del sito; i contenuti del Cliente sono conservati novanta giorni prima della cancellazione definitiva e gli sono consegnati su semplice richiesta entro tale termine.
Articolo 11 : Identità grafica e contenuti forniti dal Cliente
ZKYSolutions è un fornitore di sviluppo e non svolge alcuna prestazione di creazione grafica: né logo, né linea grafica, né direzione artistica. Il Cliente fornisce la propria identità visiva esistente oppure si rivolge a un professionista di sua scelta, il cui lavoro ZKYSolutions integra. In mancanza, il sito è realizzato a partire da un tema della base. Il Cliente garantisce di detenere i diritti su tutti i contenuti che fornisce o inserisce (testi, immagini, marchi) e resta l'unico responsabile della loro liceità.